Умови повернення

Товар належної якості

Відповідно до законодавства України про захист прав споживачів алкогольні напої належної якості обміну та поверненню не підлягають. Тому, будь ласка, уважно перевіряйте склад замовлення перед оплатою.

Коли можна повернути товар

• товар має виробничий брак або неналежну якість;
• товар пошкоджено під час доставки;
• отримано не той товар, який було замовлено (пересорт), або неповний комплект.

Як оформити повернення

1. Повідомте нас протягом [14] днів з моменту отримання, а про пошкодження під час доставки — одразу під час отримання посилки.

2. Напишіть на hedonist.distilled@gmail.com або зателефонуйте за номером +38 (067) 484 22 22. Вкажіть номер замовлення, опишіть проблему і додайте фото товару та пакування.

3. Менеджер погодить спосіб повернення. Витрати на доставку в таких випадках покриває Продавець.

Повернення коштів

Кошти повертаються на картку, з якої було здійснено оплату, протягом [7] днів після погодження повернення. Строк зарахування залежить від банку, що обслуговує картку.

Скасування замовлення

Ви можете скасувати замовлення до моменту його відправки. У цьому випадку ми повністю повертаємо сплачену суму.

Персоналізовані товари

Товари, виготовлені або брендовані на індивідуальне замовлення (зокрема корпоративні партії з логотипом), поверненню не підлягають, крім випадків виробничого браку.